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La Oficina de Consumo de la Diputación tramitó 2.379 expedientes en 2020

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En 2020 se tramitaron 2.379 expedientes de vecinos de 161 municipios, de los que 1.397 fueron consultas y 982 reclamaciones que permitieron a los usuarios leoneses recuperar 82.939,27 euros

Oficina de Consumo de la Diputación en León

La Oficina Provincial de Consumo de la Diputación de León cumple 30 años al servicio de los consumidores y usuarios de la provincia de León mediante la atención de consultas y tramitación de reclamaciones, una labor que solo en el último año gestionaba 2.379 expedientes de vecinos de 161 municipios de la provincia, de los que 1.397 fueron de asesoramiento y 982 reclamaciones, que permitieron a los usuarios leoneses recuperar 82.939,27 euros.

Como cada 15 de marzo, este lunes se celebra el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, y la oficina provincial -con sede en León y Ponferrada y puntos de atención semanales en Bembibre y La Bañeza- aprovecha para hacer balance del ejercicio anterior, un año que estuvo marcado por la crisis del COVID, que ha dejado cambios tanto en la forma de trabajar como en las preocupaciones de los usuarios.

De este modo, el total de expedientes tramitados a lo largo de 2020 fue de 2.379: 1.397 consultas y 982 reclamaciones. De estas últimas, el 77% fueron objeto de mediación por parte de la Oficina Provincial de Consumo con resultado favorable casi en la mitad de los casos (360 reclamaciones de 759 en las que hubo mediación). Esto supone que los consumidores vieron devuelta la cantidad reclamada o satisfecha la indemnización económica solicitada en un plazo medio de 47 días, lo que supone una mejora de 16 días respecto al ejercicio anterior.

Las reclamaciones que no se resolvieron de forma positiva con la mediación fueron trasladadas a otra instancia siempre que esto era posible, o archivadas en los casos en que se consideró que no había base para respaldar la petición del consumidor o este renunció a continuar con la tramitación.

La labor de esta Oficina que más se vio afectada por la crisis sanitaria fue la de las charlas y exposiciones que cada año se programan a demanda de los ayuntamientos, juntas vecinales, asociaciones o colectivos sociales. Así, de las 135 solicitudes de charlas recibidas de 95 localidades distintas solo se pudieron llevar a cabo 25, mientras que las exposiciones quedaron limitadas a tres. En todo caso, este servicio ha hecho uso de los canales de comunicación telemáticos para mantener informada a la población de las novedades normativas y ofrecer consejo. El teléfono, el correo electrónico, los medios de comunicación, la página web o las redes sociales de la Diputación de León han contribuido a garantizar la disponibilidad y la cercanía de la que hace gala este servicio que suma tres décadas de trabajo.

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Mañueco reivindica a Sánchez el nudo del Manzanal y la Ronda Sur de Ponferrada

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Entre las reivindicaciones que el Presidente ha realizado a Sánchez están la Ronda Sur de Ponferrada y la solución al nudo de Manzanal
Alfonso Fernández Mañueco (izq) y Pedro Sánchez (dcha)

El presidente de la Junta de Castilla y León, Alfonso Fernández Mañueco, ha mantenido esta mañana, en La Moncloa, una reunión con el presidente del Gobierno de España, Pedro Sánchez, al que ha trasladado la necesidad de abordar los asuntos pendientes por parte del Ejecutivo central.

El presidente de la Junta ha destacado que se trata de proyectos factibles, realistas, justos y esenciales para los intereses de la Comunidad. Entre los mismos, Mañueco ha mencionado la Ronda Sur de Ponferrada y la solución ferroviaria al nudo del Manzanal, según la nota de prensa enviada a los medios de comunicación de la Comunidad, y de los que no se tienen más detalles sobre una posible respuesta por parte del Gobierno.

Infraestructuras y transportes

Fernández Mañueco ha incidido en la necesidad de que el Gobierno de España impulse definitivamente el Corredor Atlántico y que conecte a las nueve provincias de la Comunidad. En este sentido, ha reclamado al Ejecutivo central que este eje cuente con el mismo compromiso inversor que el Corredor Mediterráneo, por resultar vital para el desarrollo de todo el noroeste de España.

Dentro de este ámbito, siguen pendientes los soterramientos de vías en Valladolid, León y Palencia; y más de una quincena de actuaciones de ámbito estatal en autovías y ferrocarriles.

El presidente de la Junta también ha urgido al jefe del Ejecutivo central a acometer las actuaciones pendientes en materia de digitalización y conectividad, con el objetivo de que todo el territorio de la Comunidad disponga de cobertura de banda ancha y 5G en igualdad de condiciones, tanto en el medio urbano como rural. Una medida que facilitaría la competitividad de las empresas y autónomos, y el asentamiento de población.

En materia energética, ha recordado que, Castilla y León lidera la producción de energías limpias y renovables. Por ello, ha reclamado mejores infraestructuras de red eléctrica y que se flexibilice la normativa en este ámbito para que la energía no solamente se exporte a zonas más industrializadas, sino que, también, quede distribuida por la Comunidad y, así, poder satisfacer la demanda de las empresas. Además, ha indicado que resulta imprescindible una regulación del gran autoconsumo industrial, ya que la actual normativa está pensada para pequeñas instalaciones y no sirve para atender los planes e iniciativas previstas en los polígonos industriales de Castilla y León.

Durante la reunión, el titular del Gobierno autonómico ha afirmado que el actual Plan Hidrológico del Duero no responde a las necesidades vinculadas al desarrollo de regadíos, ganadería y otras actividades y también ha solicitado incrementar la capacidad de regulación en la Cuenca del Duero, así como su capacidad de almacenamiento para aprovechar el agua embalsada para suministro y regadío. Dentro de esta materia, Fernández Mañueco ha pedido que se agilicen todas las infraestructuras de embalse, saneamiento y depuración de aguas pendientes; así como que se lleven a cabo limpiezas de cauces donde sea conveniente para evitar inundaciones en crecidas. 

Servicios públicos

Fernández Mañueco ha vuelto a reclamar al Ejecutivo central que aborde el problema nacional que supone la falta de médicos, a través de una mejora del sistema MIR; ofreciendo medidas serias y eficaces, como agilizar la homologación de facultativos extracomunitarios y ampliar la edad activa de los profesionales, entre otras.

Además, en el ámbito de los servicios públicos, también ha reiterado la necesidad de una EBAU única para toda España y ha reclamado al Estado la financiación necesaria para la implantación de la nueva Ley Orgánica del Sistema Universitario.

En lo que respecta a la vivienda, el presidente de la Junta ha solicitado la cesión de viviendas del SAREB en Castilla y León; medidas destinadas a incentivar la construcción de viviendas de protección pública por parte de promotores privados; y otras que den seguridad jurídica a los propietarios e incrementen la oferta en el mercado de alquiler.

Asimismo, como apoyo al medio rural, ha exigido la retirada del plan que contempla suprimir paradas de bus en 346 municipios de Castilla y León.

Apoyo a empresas y trabajadores

Por otro lado, Fernández Mañueco ha abordado actuaciones para apoyar a las empresas y a los trabajadores de la Comunidad, como la aplicación máxima de las ayudas autorizadas por Europa para las empresas de Soria, Cuenca y Teruel, es decir, hasta el 20% de los costes laborales; y avanzar en fórmulas que beneficien a otras zonas con pérdida de población. Asimismo, ha reclamado la tarifa reducida, exenciones fiscales y bonificaciones en la cotización a la Seguridad Social para los autónomos.

En cuanto a uno de los sectores más importantes para Castilla y León como es la automoción, ha propuesto a Sánchez la reunión de la Mesa de la Automoción para la competitividad del sector y, que, a su vez, garantice una transición justa.

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Diez municipios y quince asociaciones participan en un proyecto de salud en el Bierzo

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El proyecto VISERU que se enmarca en el ‘Programa territorio rural Bierzo 2030’ arranca hoy y está promovido por ADEBI y el Consejo Comarcal del Bierzo
Laura Fernández (izq) y María Antonia Gancedo en la presentación del proyecto VISERU. Foto: Raúl Cañas

Con un presupuesto de 128.900 euros de fondos europeos arranca hoy en Cacabelos, a las 18:30 horas en el Centro de Participación Ciudadana, el proyecto VISERU del ‘Programa territorio rural Bierzo 2030’, promovido por la Asociación de Personas Diabéticas del Bierzo (ADEBI) y el Consejo Comarcal del Bierzo. Será con la charla ‘Nutrición y Salud en el entorno rural’ que correrá a cargo de la médica endocrina, Marta Fernández.

Como han explicado hoy la consejera de Formación, Empleo y Agenda 2030, Laura Fernández, y la presidenta de ADEBI, María Antonia Gancedo, la iniciativa busca llevar el mundo rural información sobre hábitos saludables relacionados con la gastronomía y el deporte, a través de una serie de charlas y guías informativas que se llevarán a cabo en 10 municipios, como son los de Cacabelos, Camponaraya, Fabero, Matarrosa, Torre del Bierzo, Villafranca del Bierzo, y Corullón.

En las charlas, que se realizarán hasta el 20 de enero, participarán no solo responsables de ADEBI sino también de otras 14 asociaciones del Bierzo que están ligadas al ámbito de la salud, como AFA Bierzo o AMBI o ASORBIER, entre otras. La siguiente se celebra en el Ayuntamiento de Peranzanes, el 23 de noviembre a las 11 horas.

El proyecto sigue abierto por lo que las poblaciones que estén interesadas en participar pueden solicitar su inscripción en ADEBI y el propios Consejo Comarcal del Bierzo.

Concurso escolar de postales Navidad ADEBI

Por otro lado, María Antonia Gancedo ha adelantado que este año van a volver a repetir el concurso escolar de postales de Navidad que se acompañarán de charlas en los centros educativos participantes.

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Templarium y Cruz Roja lanzan la campaña de concienciación ‘Contrata sin’ con regalos y 500€ en bonos

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La campaña busca visibilizar a las personas en situación de vulnerabilidad que tienen dificultades para encontrar trabajo
Felipe Álvarez y Susana Rodríguez en la presentación de la campaña ‘Contrata sin’. Foto: Raúl Cañas

La responsable de Empleo de Cruz Roja, Susana Rodríguez, el presidente de la asociación de comerciantes Templarium, Felipe Álvarez, y la responsable de las redes sociales de Templarium, Irene Fernández, han presentado la campaña ‘Contrata sin’ que se celebra coincidiendo con el Black Friday, los días 29 y 30 de noviembre.

Con esta iniciativa ambas entidades buscan visibilizar a las personas que se encuentran en situación de vulnerabilidad con dificultades de encontrar trabajo y luchar contra los estereotipos relacionados con la edad, la raza, o el género priorizando el talento de las personas, como ha explicado Rodríguez.

Para ello se han previsto una serie de iniciativas como son el regalo de una bolsa (2.000 bolsas) y un posavasos (1.000 posavasos) con el lema de la campaña y un concurso de fotografía para publicar en las redes sociales.

Álvarez ha señalado que los interesados que hayan realizado una compra tendrán que publicar en sus redes sociales una foto de la bolsa mencionando a Templarium y el hashtag #contratasin. Con ello se entrará en un sorteo de 100 bonos de 50 euros para consumir en los comercios adheridos a Templarium.

Presentación de la campaña ‘Contrata sin’ de Cruz Roja y Templarium. Foto: Raúl Cañas

Campaña Navidad Tempalrium

Por otro lado, Felipe Álvarez ha celebrado el repunte del consumo en los comercios de Ponferrada y ha avanzado algunas novedades para la campaña de Navidad, para la que la Asociación programará la popular suelta de globos con 5.000 euros en premios y el Roscón Solidario del 4 de enero, con otros 5.000 euros de regalo en bonos de compra.

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