En el 2018 los bercianos presentaron 125 quejas ante el Procurador del Común

El Procurador del Común es en Castilla y León la figura administrativa que representa al Defensor del Pueblo. A través de su oficina se estudian las quejas y reclamaciones que presentan los ciudadanos que no están conformes con la gestión que realizan las administraciones, tanto autonómicas como locales, porque consideran que sus derechos se han vulnerado. En el Bierzo se presentaron durante el pasado año 125 quejas, de las cuales, el 50% correspondieron al Ayuntamiento de Ponferrada y el resto a otros ayuntamientos y entidades del Bierzo como el Consejo Comarcal.

El Procurador, Tomás Quintana López, ha mantenidos dos reuniones con la alcaldesa de Ponferrada, Gloria Fernández Merayo, y el presidente del Consejo Comarcal del Bierzo, Gerardo Álvarez Courel, con la intención de dar a conocer las novedades que se han implementado en la oficina y para dar a conocer a los ciudadanos los servicios que se prestan.

El Procurador, Tomás Quintana López, ha mantenidos dos reuniones con la alcaldesa de Ponferrada, Gloria Fernández Merayo, y el presidente del Consejo Comarcal del Bierzo, Gerardo Álvarez Courel, con la intención de dar a conocer las novedades que se han implementado en la oficina y para dar a conocer a los ciudadanos los servicios que se prestan.

Según Quintana entre el 70% y el 75% de las quejas que se presentan al Procurador se resuelven favorablemente con la aceptación por parte de las administraciones de las recomendaciones que se realizan, fundamentalmente relacionadas con temas de prestación de servicios, gestión de los bienes municipales, protección del medio ambiente, y procesos selectivos públicos.

Entre las novedades implantadas recientemente están la publicidad de los servicios de recepción de quejas a través de cartelería que, en los dos últimos meses, ha aumentado el número de quejas en más de 1.000. En febrero estará operativa la sede electrónica y se han acortado los plazos para las solicitudes de información que se remiten a las administraciones locales y que son además trasladadas a la Fiscalía.

Quintana ha recordado que las resoluciones del Procurador del Común no son vinculantes. Son recomendaciones para las administraciones que pueden ser adoptadas según su propio criterio.

Tanto Gloria Fernández como Gerardo Álvarez han destacado el trabajo que realiza el procurador en defensa de los derechos de los ciudadanos. «A las administraciones nos sirve para revisar la tramitación de expedientes con una buena praxis», ha comentado la Alcaldesa. Para Courel la labor del Procurador es fundamental y se complementa con la prestación de servicios a los bercianos que desarrollan desde el Consejo.