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Sociedad

Se incrementan un 14% los expedientes tramitados en la oficina de Consumo de Diputación de León

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Una de cada cuatro consultas y reclamaciones estuvo relacionada con la electricidad, que desbanca por primera vez en una década al sector de las telecomunicaciones como el que más preocupa a los consumidores.

Contadores eléctricos

La Oficina Provincial de Consumo de la Diputación de León tramitó el pasado año 2.819 expedientes, lo que supone un incremento del 14% respecto al ejercicio anterior. De ellos, 1.739 fueron consultas y 1.080 reclamaciones.

Según los datos facilitados por este servicio de la institución provincial, cuyas dependencias se ubican en el complejo de San Cayetano, la mayor preocupación de la ciudadanía de la provincia durante el pasado año fue la electricidad, sector que ha desbancado a las telecomunicaciones, que durante una década se han situado a la cabeza.

Si ya en 2021 la electricidad había marcado un fuerte incremento -220%- respecto al año anterior, en 2022 aumentaba otro 254%. De esta forma, uno de cada cuatro expedientes tramitados en la Oficina de Consumo de la Diputación durante el pasado año estaba relacionado con este sector. El segundo lugar del cómputo total lo han ocupado las telecomunicaciones, con un 19% de los expedientes, seguido del comercio en sus distintas modalidades con un 11%.

El cuarto puesto de los sectores que más preocupan a las personas consumidoras es el del automóvil, con un 7%, referido tanto a compra de vehículo nuevo como de segunda mano y reparaciones. Por detrás, se sitúan los seguros y el gas con un 6% cada uno. El sector bancario, con un 5% de los expedientes tramitados, desciende del cuarto puesto que ocupaba en 2021 al séptimo.

La vía telefónica, por su inmediatez y por no requerir desplazamiento, se ha convertido en la opción preferida para formular consultas con un 77% del total. Respecto a las reclamaciones, la disponibilidad de registro único permite también presentar las reclamaciones en los ayuntamientos tras haber sido informados telefónicamente por la Oficina de Consumo sobre la procedencia de la reclamación, cómo plantearla y la documentación necesaria para su tramitación. De esta forma, el consumidor dispone del servicio de la Oficina de Consumo sin necesidad de moverse de su domicilio, lo que facilita la interposición de reclamaciones.

En el año 2022, tras dos años de aplicación de medidas de distancia social impuestas por la pandemia que obligaron a paralizar cualquier tipo de actividad que implicara la presencia de participantes o de público, se reanudaron las actividades presenciales, impartiendo 28 charlas divulgativas, de las que 17 se dedicaron a la factura de la luz. También continuaron las colaboraciones con los medios de comunicación a través de espacios radiofónicos.

La Oficina Provincial de Consumo, dependiente del área de Derechos Sociales que encabeza la diputada Carolina López, tiene sedes en León y Ponferrada con las que los consumidores de la provincia pueden contactar a través de los teléfonos 987 085 042 (León) y 987 427 777 (Ponferrada), del correo electrónico consumo@dipuleon.es y de la sede electrónica https://sede.dipuleon.es/.

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Actividades

Ateneo La Guiana organiza el coloquio “Ponferrada ciudad sostenible, ¿de qué estamos hablando?”

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Continuando con su proyecto, iniciado en marzo, de abrir espacios de reflexión y diálogo, el Ateneo La Guiana organiza el coloquio “Ponferrada ciudad sostenible, ¿de qué estamos hablando?”, que se celebrará el martes, 26 de noviembre, a las 17 horas en el Museo de la Radio

El evento correrá a cargo de Carlos Emilio Relea-Fernández, docente e investigador de departamento de Geografía y Geología de la Universidad de León, y de Víctor Ángel Suárez Álvarez, doctor en Biología y profesor de Enseñanza Secundaria.

Carlos Emilio Relea

Carlos Emilio es docente e investigador de Geografía Urbana, Planeamiento y Ordenación del Territorio y Desarrollo Sostenible en el Ámbito Urbano. Su experiencia abarca trabajos de urbanismo y ordenación del territorio (elaboración de planes generales de ordenación urbana, normas urbanísticas municipales y elaboración de planes especiales) de diferentes municipios de las provincias de León y Asturias, formando parte de diferentes equipos multidisciplinares.

Víctor Ángel Suárez

Víctor Ángel Suárez Álvarez es licenciado y doctor en Biología por la Universidad de León, especializado en entomología del medio urbano. Ha trabajado en aspectos relacionados con la entomología en diferentes medios antropizados como ambientes urbanos y agrícolas. También con especies exóticas invasoras participando en la organización de varios congresos nacionales (EEI) e internacional (Neobiota). Profesionalmente ha trabajado como técnico para la Universidad de León, educador ambiental con el GEIB (Grupo Especialista en Invasiones Biológicas) dentro del Proyecto Ríos, con el Plan 42 y en el programa de Aulas en la Naturaleza de la Junta de Castilla y León. Hasta la actualidad ha trabajado como profesor interino de Enseñanza Secundaria, con un breve periodo como técnico superior interino en el Laboratorio de Salud Pública del Principado de Asturias, labores compartidas con la actividad en la explotación familiar de agricultura ecológica que dirige su pareja Luisa Fernández en Quilós (El Bierzo). Miembro activo del Grupo Especialista en Invasiones Biológicas y de la Asociación de Educación Ambiental El Bierzo Sentido.

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La Plataforma en Defensa de la Sanidad Pública informa y apoya la manifestación del 1D

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La Plataforma quiere mover la conciencia de las personas que piensan que «son otros los que tienen que defender los derechos de todos»
Concentración de la Plataforma en Defensa de la Sanidad Pública en la Plaza del Ayuntamiento de Ponferrada. Foto: Raúl Cañas

La Plataforma en Defensa de la Sanidad Pública se ha concentrado hoy en la Plaza del Ayuntamiento para informar a la ciudadanía sobre la situación de la Atención Primaria y del Hospital del Bierzo. Según la portavoz, Pilar Carrasco, queda mucho por hacer y reivindicar, «no solo es la falta de profesionales en oncología sino también en cardiología, las listas de espera son las peores de la Comunidad», ha señalado.

Esta concentración se ha convocado también con el objetivo de mover conciencias, sobre todo la de las personas que creen que «son otros los que tienen que defender los derechos de todos», ha añadido Carrasco, recordando que la sanidad es un derecho que tienen todas las personas independientemente de donde se viva.

Concentración de la Plataforma en Defensa de la Sanidad Pública en la Plaza del Ayuntamiento de Ponferrada. Foto: Raúl Cañas

Desde la Plataforma se apoya la manifestación convocada por Oncobierzo para el próximo 1 de diciembre. «Desde la plataforma apoyamos todas las reivindicaciones que tengan que ver son la sanidad y no descartamos la realización de otras movilizaciones» ha afirmado la Portavoz, que ha concluido destacando que los retrasos y las dificultades para acceder a los servicios sanitarios «los tenemos todos, y el que no los tenga ahora los tendrá en el futuro».

Concentración de la Plataforma en Defensa de la Sanidad Pública en la Plaza del Ayuntamiento de Ponferrada. Foto: Raúl Cañas
Concentración de la Plataforma en Defensa de la Sanidad Pública en la Plaza del Ayuntamiento de Ponferrada. Foto: Raúl Cañas
Concentración de la Plataforma en Defensa de la Sanidad Pública en la Plaza del Ayuntamiento de Ponferrada. Foto: Raúl Cañas
Concentración de la Plataforma en Defensa de la Sanidad Pública en la Plaza del Ayuntamiento de Ponferrada. Foto: Raúl Cañas
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Ponferrada

El PSOE acusa al Ayuntamiento de detraer fondos destinados a barrios de Ponferrada

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El Grupo Municipal Socialista ha querido criticar la política del PP de detraer fondos en barrios que lo necesitan para invertirlos en otras zonas
Avenida del Castillo. Foto: Raúl Cañas

El concejal Pedro Fernández ha criticado el anuncio del equipo de gobierno de comenzar a utilizar los fondos del programa de entornos residenciales de rehabilitación programada La Puebla en la reforma de la Avenida del Castillo.

Pedro Fernández ha querido recordar la finalidad de las subvenciones ERRP, antes conocidas como ARU y la necesidad de las mismas en el barrio de La Puebla, un barrio construido en los años 70 y 80 del siglo pasado, que necesita una gran inversión para renovar las edificaciones.

Fernández indica que estos programas financiados con fondos europeos vienen a traer las ayudas necesarias para esas modernizaciones. Critica que se vaya a utilizar el importe de los fondos de 2024, casi 245.000 euros, en el proyecto de obras para la renovación de calzada en avenida del Castillo, entre la avenida España y la plaza Luis del Olmo.

El concejal socialista muestra también su preocupación por la inversión en el tramo de la calle Camino de Santiago, pendiente de reparación y en el borde exterior de la zona delimitada para el proyecto del ARU de La Puebla.

Añade que desde el equipo de gobierno se debería informar y explicar a los comerciantes y vecinos del centro el por qué las inversiones se van a realizar en las calles exteriores de la zona y «no donde las calles que lo necesitan».

«Nos preguntamos dónde está el dinero que se destinó en los presupuestos si finalmente las obras se están llevando a cabo con subvenciones y fondos derivados de programas como este», afirma el concejal, recordando que obras como la mejora de la avenida del Castillo o el tramo entre la calle Obispo Osmundo y Cruz de Miranda (250.000 euros) deberían financiarse con fondos propios y no con los de las subvenciones de cooperación económica, destinadas a hacer frente a los desafíos demográficos.

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